article crée le 23/02/2022, dernière modification le 18/03/2022

les premiers résultats 2021 du rapprochement Pôle emploi Cap emploi

Retrouvez le bilan des indicateurs partagés 2021 du rapprochement Pôle emploi Cap emploi

Le comité de pilotage de la convention quinquapartite, composé de la DGEFP, de l’Agefiph, du Fiphfp, de Pôle emploi et de Cheops, s’est réuni le 1er février dernier afin d’échanger sur les résultats 2021 des indicateurs Pôle emploi-Cap emploi .

Ces résultats démontrent l’atteinte des cibles de 5 indicateurs sur les 6, notamment sur les demandeurs d’emploi de longue durée et sur la satisfaction clients.

Le travail collaboratif a ainsi permis à plus de personnes en situation de handicap et aux employeurs de pouvoir bénéficier du « bon service au bon moment ».

6 : Indicateurs suivis en 2021

5 : indicateurs atteints en 2021

Les 3 indicateurs suivis sur le retour à l'emploi

Premier indicateur : augmenter le nombre de retours à l'emploi des demandeurs d'emploi en situation de handicap

Cible fixée pour 2021 : 191 500 retours à l'emploi

197 813 : retours à l'emploi

+ 9,5 : d'évolution annuelle

En 2021, le nombre de retours à l’emploi pour les demandeurs d’emploi bénéficiaires de l’obligation d’emploi dépasse de 9,5% celui de l’année précédente : une progression plus favorable que sur l'ensemble des demandeurs d'emploi (+7%). Avec un total de 197 813, le résultat annuel est nettement supérieur à la cible annuelle 2021 (+6 313 demandeurs d’emploi soit +3,3%).

Deuxième indicateur : diminuer le nombre de demandeurs d'emploi en situation de handicap longue durée

Cible fixée pour 2021 : 245 691 DEBOE longue durée

233 637 : DEBOE longue durée

-6 : d'évolution annuelle

A fin septembre 2021, 233 637 demandeurs d'emploi inscrits en catégorie ABC avaient cumulé 12 mois d'inscription en catégorie A au cours des 15 mois précédents, un résultat en baisse de 6% par rapport à septembre 2020 (des résultats plus favorables que les DELD qui diminuent de -5,2%). L'indicateur est inférieur de 4,9% au niveau de la cible plafond (écart de 12 054 demandeurs d’emploi), ce qui représente une amélioration par rapport à la cible.

Troisième indicateur : augmenter le taux d'accès à l'emploi des demandeurs d'emploi en situation de handicap après la fin d'une formation

Cible fixée pour 2021 : 36.1%

42,9 : de taux d'accès à l'emploi

+8 : points d'évolution annuelle

La période d’observation de cet indicateur fait que l’ensemble des sortants de formation depuis juillet 2020 seront comptabilisés au titre du résultat 2021 subissant donc le contexte de fermeture d’une partie de l’économie. La cible 2021 est ainsi fixée à 36,1%. Cet indicateur mensuel restitue ce mois-ci les résultats des sortants d’avril 2021. Ce résultat est en hausse de 8 points par rapport à avril 2020 (progression supérieure à celle des demandeurs d’emploi tout public qui progresse de +6,3 pts) . Le niveau de l’indicateur se situe au dessus de l'objectif à hauteur de 42,9% soit 6,8 points au dessus de la cible 2021.

Les 2 indicateurs suivis sur l'accompagnement des demandeurs d'emploi

Quatrième indicateur : augmenter le taux de satisfaction des demandeurs d'emploi en situation de handicap vis à vis de leur suivi/accompagnement

Cible fixée pour 2021 : 80.5% de taux de satisfaction

83.2 : de taux de satisfaction

+3.2 : points d'évolution annuelle

La satisfaction des demandeurs d'emploi quant au suivi dont ils bénéficient (ACO2) est en progression de 1,6 point en décembre et reste au dessus du niveau de début d'année avec 83,7%. Le score cumulé s'élève à 83,2%, soit 2,7 points au dessus de la cible nationale 2021 fixée à 80,5%. Enfin, la satisfaction des DEBOE est plus favorable de 0,8 pt par rapport à la population globale.

Cinquième indicateur : augmenter le taux de facilité des demandeurs d'emploi à obtenir une réponse suite à une démarche auprès de Pôle emploi

Cible fixée pour 2021 : 83% de taux de facilité

83.7 : de taux de facilité

+1.3 : points d'évolution annuelle

Avec un score de 83,2%, la facilité des demandeurs d’emploi à obtenir une réponse suite à une sollicitation auprès de Pôle emploi est en hausse de 1,1 point par rapport au mois de novembre. La valeur cumulée annuelle s’établit à 83,7%, et dépasse de 0,7 point la cible nationale 2021, fixée à 83%.

Elle progresse de +1,3 pt sur une année, progression plus importante que celle des tout public (+0,5pt).

1 indicateur de suivi sur l'accompagement des employeurs

Sixième indicateur : augmenter la part des récrutements de demandeurs d'emploi en situation de handicap pour les offres d'emploi avec services délivrés aux entreprises

Cible fixée pour 2021 : 5.6% de part de recrutement de demandeurs d'emploi en situation de handicap

4,7 : recrutement de DEBOE

-0,4 : point d'évolution annuelle

Le résultat de décembre 2021 calculé sur les offres satisfaites des mois de mai, juin et juillet 2021, affiche un taux de 4,9% proche de la valeur de l’année précédente (+0,1pt). En cumul, l'indicateur se place à 4,7%, soit 0,9 point en dessous de la cible annuelle

DEBOE : Demandeurs d'Emploi Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi


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