2018 : mobilisation des MDPH sur les grands chantiers de transformation

Si à l’échelle nationale le nombre de demandes s’est stabilisé en 2018, les MDPH connaissent des situations très diverses. En moyenne, le délai de traitement d’une demande est de 4 mois et 3 jours pour un adulte, de 3 mois et 21 jours pour un enfant, avec cependant des réalités locales très variables. L’année 2018 est marquée par l'accélération de la transformation des organisations de travail et des pratiques des professionnels. Année de généralisation de la démarche « Une réponse accompagnée pour tous », 2018 marque également l’évolution des pratiques d’évaluation des situations et de recherche de réponses personnalisées au plus près des besoins des personnes et avec elles. Première année de déploiement du système d’information commun des MDPH, 2018 amorce un changement structurel fort et exigeant pour le réseau, qui s’appuie sur l’expérience de plusieurs pilotes. À l’issue d’une année de mobilisation, plusieurs enseignements sont mis en lumière, en particulier sur la difficulté à mener de front un grand nombre de chantiers à forts enjeux, ce qui révèle un besoin accru d’accompagnement par la CNSA et l’importance d’un management fort pour soutenir les équipes. Pour le réseau des MDPH en 2018, il s’agit de garder le cap de la transformation engagée pour en tirer les fruits à venir.